Bij YUVIELO staat klanttevredenheid centraal. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Nadat u ons heeft laten weten dat u uw bestelling wilt retourneren, heeft u nog eens 30 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Terugbetaling
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten.
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van uw gekozen vervoerder voor de actuele retourtarieven.
Retourvoorwaarden
Wanneer u een product retourneert, vragen wij u om:
-
Het product inclusief alle meegeleverde accessoires terug te sturen.
-
Het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat te retourneren.
-
Waar mogelijk de originele verpakking te gebruiken.
Hoe kunt u een retour aanvragen?
Wilt u een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:
E-mail: support@yuvielo.be
Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Verwerking van uw terugbetaling
Zodra uw retouraanvraag is geregistreerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 30 dagen, mits het geretourneerde product in goede staat is ontvangen.
YUVIELO – Uw comfort en tevredenheid staan bij ons voorop.